Easyloc TMS - Aplikacja web typu Software as a Service (Saas)
Klient
Easyloc TMS to nowoczesna platforma SaaS (Software as a Service) stworzona z myślą o biurach tłumaczeń i firmach oferujących usługi językowe. Firma dostarcza zaawansowane narzędzie do zarządzania wszystkimi kluczowymi procesami operacyjnymi biura tłumaczeń, oferując wsparcie w automatyzacji projektów, zarządzaniu relacjami z klientami (CRM), fakturowaniu, raportowaniu oraz rozliczeniach z podwykonawcami.
Wyzwanie
Firma Easyloc potrzebowała kompleksowego rozwiązania, które umożliwiłoby automatyzację i optymalizację procesów operacyjnych biur tłumaczeń. Kluczowym celem było zintegrowanie zarządzania projektami, podwykonawcami, fakturami i raportami w jednej aplikacji. Dodatkowo, system musiał zapewniać wysoki poziom bezpieczeństwa danych, zgodny z wymogami RODO oraz certyfikacją ISO 17100, co było szczególnie istotne w branży tłumaczeniowej. Istotnym wyzwaniem była również architektura rozwiązania, która musiała umożliwiać łatwe skalowanie i dostosowanie systemu przez klientów bez potrzeby modyfikacji kodu.
Rozwiązanie
Zespół Jelly Solutions dostarczył zaawansowaną aplikację webową Easyloc TMS, która oferuje szeroki wachlarz funkcji:
Zarządzanie projektami tłumaczeniowymi
Aplikacja umożliwia użytkownikom tworzenie i automatyzację projektów tłumaczeniowych, co pozwala na szybkie przetwarzanie zleceń. Użytkownicy mogą śledzić postępy projektów oraz zarządzać terminami, co zwiększa efektywność pracy.
System CRM
Wbudowany system CRM pozwala na łatwe zarządzanie relacjami z klientami, co umożliwia skuteczniejsze śledzenie potrzeb klientów i personalizację oferty. Dzięki temu agencje tłumaczeniowe mogą budować długotrwałe relacje z klientami, co wpływa na ich lojalność.
Model SaaS
Aplikacja została zaprojektowana jako platforma dostępna w modelu abonamentowym, co pozwala na elastyczne dostosowanie jej do potrzeb różnych użytkowników. Dzięki skalowalności systemu, agencje mogą łatwo rozwijać swoje usługi i dostosowywać funkcjonalności do zmieniających się wymagań rynku.
Bezpieczeństwo
Aplikacja spełnia wymagania RODO i normy bezpieczeństwa związane z certyfikacją ISO 17100. Wprowadzono odpowiednie zabezpieczenia, które chronią dane klientów oraz informacje poufne, co jest kluczowe w branży tłumaczeniowej.
Integracje
Aplikacja została zintegrowana z wieloma zewnętrznymi narzędziami, co zwiększa jej funkcjonalność. Integracje obejmują m.in. Google Authenticator, Google Calendar, dyski w chmurze (Dropbox, S3), narzędzia CAT (MemoQ, Memsource, SmartCat), OCR (Abby Cloud OCR) oraz systemy płatności (PayPal, Tpay). Te integracje umożliwiają efektywną współpracę z innymi narzędziami wykorzystywanymi w codziennej pracy biur tłumaczeń.
Współpraca
Współpraca między Jelly Solutions a Easyloc TMS opierała się na ścisłej komunikacji oraz zrozumieniu specyficznych potrzeb branży tłumaczeniowej. Zespół Jelly Solutions ściśle współpracował z przedstawicielami Easyloc, aby zdefiniować kluczowe wymagania dotyczące funkcjonalności aplikacji, co pozwoliło na stworzenie rozwiązania w pełni dostosowanego do oczekiwań klientów.
Podczas procesu projektowania i wdrażania, Jelly Solutions regularnie zbierało opinie od użytkowników końcowych, co pozwoliło na bieżące dostosowywanie i optymalizację narzędzia. Dzięki tej współpracy, zespół programistów mógł wprowadzać innowacyjne rozwiązania i funkcje, które znacząco wpłynęły na wydajność systemu.
Jelly Solutions dostarczało również wsparcie techniczne i szkolenia dla zespołu Easyloc, co pozwoliło na szybkie i efektywne wdrożenie nowego narzędzia w codziennych operacjach biura tłumaczeń. Wspólnie pracując nad rozwojem aplikacji, oba zespoły stworzyły nowoczesne, intuicyjne rozwiązanie, które odpowiada na potrzeby rynku.
Korzyści dla klienta
Kompleksowa aplikacja do zarządzania biurem tłumaczeń w modelu SaaS
Aplikacja dostarcza wszystkie niezbędne narzędzia do efektywnego zarządzania projektami tłumaczeniowymi w jednym miejscu. Model SaaS zapewnia elastyczność, umożliwiając łatwy dostęp do systemu z dowolnego miejsca, co znacznie ułatwia pracę zdalną. Dzięki tym rozwiązaniam aplikacja jest dostępna dla biur tłumaczeń w modelu abonamentowym, jednocześnie zapewniając wysoki stopień bezpieczeństwa.
Automatyzacja procesów operacyjnych i projektowych
Dzięki zaawansowanym funkcjom automatyzacji, Easyloc TMS pozwala na znaczące przyspieszenie procesów związanych z tworzeniem, zarządzaniem i monitorowaniem projektów tłumaczeniowych. Automatyzacja zadań rutynowych pozwala zespołowi skupić się na bardziej strategicznych aspektach działalności, co zwiększa efektywność i skraca czas realizacji zleceń.
Integracja z kluczowymi narzędziami branżowymi
Integracja z popularnymi narzędziami, takimi jak Google Authenticator, systemy CAT i narzędzia OCR, umożliwia płynne połączenie z aplikacjami wykorzystywanymi w codziennej pracy. To zintegrowane podejście usprawnia procesy robocze, umożliwiając łatwe zarządzanie danymi i zadaniami w jednym ekosystemie.
Skalowalność i możliwość personalizacji ustawień przez użytkowników
Architektura aplikacji została zaprojektowana z myślą o łatwym dostosowywaniu jej do potrzeb użytkowników. Właściciele agencji tłumaczeniowych mogą elastycznie zmieniać ustawienia, co pozwala im na tworzenie unikalnych rozwiązań, które odpowiadają specyfice ich działalności. Ta skalowalność umożliwia łatwe dostosowanie się do rosnących potrzeb firmy.
Zgodność z RODO i certyfikacją ISO 17100
Wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń i procedur w aplikacji zapewnia zgodność z wymogami RODO oraz normami ISO 17100. To buduje zaufanie klientów i pozwala na spokojną obsługę projektów tłumaczeniowych, wiedząc, że dane są bezpieczne i chronione zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.
Dzięki ścisłej współpracy z Jelly Solutions, Easyloc TMS stał się nowoczesnym narzędziem, które skutecznie spełnia potrzeby biur tłumaczeń na całym świecie. Zespół Jelly Solutions nie tylko dostarczył zaawansowane rozwiązanie technologiczne, ale także wsparcie w zakresie strategii i optymalizacji procesów, co przyczyniło się do sukcesu Easyloc TMS na konkurencyjnym rynku tłumaczeń.
